尊敬的皇家加勒比游轮宾客：

皇家加勒比国际游轮高度关注近期发生的新型冠状病毒疫情。皇家加勒比历来将宾客及船员的出行安全放在首位，目前我们正积极与相关政府部门进行紧密沟通，并采取各项相关措施最大化保障宾客及船员出行安全。

为更好地协助有出行计划变更需求的中国宾客，“海洋量子号”2020年1月28日新加坡出发航次，将为自愿取消航次的中国宾客提供免费航次取消及全额船票、港务税费和预收服务费退款服务。

如您通过皇家加勒比官方预订，请拨打皇家加勒比客服热线400-8850-277（转1）；如您通过旅行社预订，请与相应旅行社取得联系进行相关操作。

选择继续和“海洋量子号”一起启程的宾客，我们会更加竭尽全力为您和家人提供一个安全、舒心、美好的旅程，一同开启精彩纷呈的海上欢乐假期。

*重要提示：我们将暂停接受护照签发地为湖北的客人登船。请湖北客人尽快联系我们办理免费退票业务，对此造成的不便，我们深表遗憾，也希望获得您的支持和谅解。

我们将保持密切关注最新动态并同政府有关部门保持沟通。针对近期后续航次信息如有变更，将及时通达宾客。

感谢您的理解和支持！

 

皇家加勒比国际游轮

2020年1月24日

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