关于海洋航行者号2019年8月9日出发航次行程调整的公告|皇家加勒比国际游轮中国官方网站

亲爱的海洋航行者号宾客:
这份信函是特别通知您有关将于8月9日出发的航线变更的重要消息。
据最新天气预报，第9号台风利奇马预计将于未来几日严重影响本航程所经日本海域，基于对全体宾客安全和航程舒适度的慎重考虑, 我们将不得不对航线进行调整，将原定停靠的日本冲绳和石垣，调整为停靠越南下龙湾。对此行程变更给您造成的不便，我们深感抱歉，并衷心感谢您的理解和配合。我们将持续关注天气变化，并将最新消息通知各位宾客。具体调整信息如下：

原定航线信息如下：

调整后的航线信息如下：

*船长将有权根据天气情况实时更新航线变更情况

皇家加勒比已向中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司购买了“太平洋邮轮旅行保障计划”，保险赔付范围涵盖了因不可抗力如恶劣天气导致的特定航线变更。本次行程变更属于保险产品的理赔范围，因此您可以向保险公司主张保险赔偿金人民币400元/每人（折合美金60元）。最终理赔实际发生航程变更为准。为了简化保险理赔流程及方便游客取得保险赔偿金，经与保险公司协商，在游客书面确认同意的情况下，游轮公司同意将直接向游客的船上账户提前垫付保险赔偿金，具体请参见后附的《保险理赔确认及授权委托签名书》，谢谢。

保险赔偿金折合美金60元/每人将直接汇入您的个人船上账户，可用于船上消费或抵扣航程服务费用，该金额未使用完部分将在航程结束后退还给您。

另外行前注册的冲绳和石垣的皇家岸上观光将不会收取费用。

同时，如果因为不可抗力原因不得不更改全部两个目的地，为了补偿台风天气对您行程的影响，在保险赔偿基础上，皇家将特别为登船客人提供船上消费礼金，金额具体如下: 内舱房、海景房及阳台房每房150美金，套房每房250美金。此礼金只可用于船上消费，不可转让或折现，未使用金额将于航程最后一晚的22点前失效。

另外皇家加勒比将支付行程更改后至越南下龙湾的落地签证费用。

在行程因为天气等不可抗力情形有可能发生变更的情况下，您有权通过您的预订游轮船票的票务代理取消航程。皇家将根据“乘客票据合同”约定退还：
- 全额的港务税费
- 皇家收取的游轮船票费用50%
请拨打400-8850-277并按1联系皇家预定代表确认具体退款流程。

我们对天气原因造成的行程变更深感遗憾，所有变更都是基于宾客安全和航程舒适度的考虑，感谢您的理解与支持！希望您能在海洋航行者号上享受美好的假期。

海洋航行者号

皇家加勒比国际游轮