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皇家加勒比中国母港航次取消的重要通知
发布时间：2022.01.27
尊敬的皇家加勒比游轮宾客：
感谢您对皇家加勒比一直以来的关注和支持。目前，国际游轮航线暂未在天津母港恢复运营。受此影响，“海洋光谱号”的近期航线部署将进行调整，原计划于2022年3月19日至6月15日期间于天津出发的航线将相应取消。
对于预订相关航线的宾客，我们将提供免费取消服务，已支付的船票费用、港务税费和行前预订付费项目可以全额退款。
如您通过皇家加勒比直接预订，相关退款将预期于30个工作日内自动退至您的支付账户，我们将努力进行相关操作；如有其他预订需求，您可以致电400-8850-277（转1），我们设有专业客服团队为您服务。
如您通过旅行社预订，您的旅行社将会为您安排相关操作，可具体同旅行社联络。
当下，面对疫情给游轮行业带来的特殊挑战，我们正采取更为灵活的部署策略，基于本土疫情情况、防控举措及宾客体验等多重维度安排游轮航线。皇家加勒比一直同各区域政府和港口有关部门密切沟通，以安全有序地恢复所在区域的游轮航线。目前，我们已有多艘游轮陆续在北美、欧洲和亚洲恢复运营，整体运力恢复至80%。已复航的游轮，遵循当地有关部门的防疫举措及皇家加勒比制定的多重健康安全规范，为宾客与船员的健康安全保驾护航。
我们继续同政府及港口有关部门就安全恢复运营保持积极对话，并就“海洋光谱号”后续航线安排同消费者及合作伙伴保持密切沟通。感谢您的耐心与理解，我们期待可以早日与您一同航行，共享美好游轮假期。
皇家加勒比国际游轮
2022年1月27日
