皇家加勒比关于近期出发航次的重要通知|皇家加勒比国际游轮中国官方网站

皇家加勒比游轮重要通知 (1)

尊敬的皇家加勒比游轮宾客：

皇家加勒比国际游轮高度关注近期发生的新型冠状病毒疫情。皇家加勒比历来将宾客及船员的出行安全放在首位，目前我们正积极与相关政府部门进行紧密沟通，并采取各项相关措施最大化保障宾客及船员出行安全。

针对预订了*有关航次的如下宾客，推出航次行程免费取消及全额退款保障政策，具体请拨打皇家加勒比客服热线400-8850-277进行相关咨询操作，如您通过旅行社预订请与相关旅行社取得联系：

1、于出行前已被确诊新型冠状病毒肺炎的宾客，以及作为密切接触者的同行人；

2、来自武汉地区的宾客，以及作为密切接触者的同行人；

3、对于持有卫生医疗机构发热证明的宾客，以及作为密切接触者的同行人；

4、因为疫情工作需要的医护人员及同行家属，提供有关工作证明；

*以上政策适用于2020年1月23日至2020年1月31日中国上海出发的“海洋光谱号”游轮航次，以及2020年1月24日,1月28日和2月2日新加坡出发的“海洋量子号”游轮航次。

海关等政府部门已经在吴淞国际邮轮码头强化安全防范措施，我们也将积极配合相关部门的要求，加强安全检查和防范措施。皇家加勒比游轮在船上启动了更加严格的卫生防疫政策，船上配备专门的医护人员，为宾客及船员提供出行保障。

皇家加勒比游轮重要通知 (2)

新型冠状肺炎疫情发展牵动人心，我们密切关注疫情发展。目前武汉市公交地铁等已暂停运营，机场火车站离汉通道也将暂时关闭，防止疫情蔓延。

皇家加勒比多日来一直与相关政府部门及宝山码头密切沟通，在听取来自全球以及中国医疗专家和政府相关部门的建议之后，经慎重考虑，现决定采取必要措施，以最大程度上保障皇家加勒比游轮出行客人以及全体船员的安全。

1. 我们将暂停接受近期在武汉居住或距离航次出发前15 日曾在武汉逗留的客人登船。

2. 此政策适用于针对1月23日至1月31日上海出发的海洋光谱号所有航次。

我们也深知此政策将对已经预定了皇家加勒比游轮出行的武汉客人带来诸多不便，我们对此深表歉意，也希望可以得到您的谅解。我们会对受到影响的客人提供免费取消政策，我们的工作人员会与相关客人联系进行相关操作，并提供协调保障安排。

有关游轮出行安全，我们将遵从世界卫生组织和中国有关政府部门发布的通告，目前尚未有针对游轮出行的慎行建议。皇家加勒比一直坚持把宾客和船员的安全出行作为首要重点。

再次感谢您的理解与支持。

皇家加勒比国际游轮

2020年1月23日