关于皇家加勒比无忧退改计划的介绍及说明|皇家加勒比国际游轮中国官方网站

针对2022年09月30日（含）前在“皇家加勒比国际游轮”中国大陆地区的官方渠道，包括官方网站、微信小程序、飞猪旗舰店和官方预订电话预订2023年3月31日（含）前出发的“皇家加勒比国际游轮”品牌下的中国母港及海外航次，皇家加勒比宣布将进一步升级原有的退改保证政策，宾客最晚在开航2天前免费改签，开航7天前宾客更是可以实现全额退款。选择改签的宾客可选择2022-2023年间出发的中国母港及海外航次。关于无忧退改的具体政策及相关问答如下：

退改政策：
·         开航7天（不含）前取消订单，可全额退款；
·         开航2天（不含）前改签航次，船票费用及港务税费的差价将遵循多退少补原则，不收取额外的改签费用，可以改签至2022-2023年间出发的中国母港及海外航次；
·         开航2天（不含）前取消订单，可获得港务税费全额退款，以及与游轮公司实收船票费用（不含港务税费）等额的未来航次抵用金。
·         开航2天内取消订单，收取船票费用的100%作为取消费用（不包括港务税费）

针对香港出发海上游航次的无忧退改计划，请点击查看具体政策。(https://www.royalcaribbean.com/hkg/zh/cruise-with-confidence)

未来航次抵用金（下称“抵用金”）使用规则：
1、通过“皇家加勒比国际游轮”中国大陆地区的官方渠道及合作旅行社，新预订2023年3月31日（含）前出发的“皇家加勒比国际游轮”品牌下的中国母港及海外航次，可使用抵用金，具体航次和舱房以预订当时的在售情况和实际库存为准。
2、抵用金仅限本人（即抵用金凭证所载的持有人）为出行客人时使用，请在预订时出示抵用金凭证。
3、抵用金只能抵扣游轮船票费用，不能抵扣船票费用以外的任何其他费用，如港务税费、游轮服务费、岸上观光费用等。
4、如果抵用金金额大于新预订船票的价格，差额部分将重新签发一张等值额度的未来航次抵用金。
5、抵用金不能兑换成现金、不可转让、不可抵扣订金或定金。
6、每位乘客每个航次仅限使用一张未来航次抵用金。
7、若此抵用金需要兑换成美金抵扣船票的，汇率以抵用当日中国人民银行公布的人民币兑换美元的中间价位准。
8、抵用金凭证所载使用规则如与本规则有冲突的，以凭证所载使用规则为准。
9、皇家加勒比国际游轮对抵用金的使用保留解释权。

皇家加勒比无忧退改计划相关问答

Q: 哪些航次适用该政策？

2022年09月30日前新预订的所有2023年3月31日（含）前出发的“皇家加勒比国际游轮”品牌下的所有航次（包括中国母港航次和海外航次）均适用此政策。

Q: 哪些渠道预订可以享受该政策？

通过皇家加勒比中国市场官方渠道（包括官方网站、微店、飞猪旗舰店、电话）以及各代理旅行社预订的宾客均可享受该政策。

Q: 开航日2-7天之内的免费改签适用的航次有哪些？

您可以免费改签至2022-2023年任意已在售航次；如果您暂时做不了决定，可以选择获得等值票价的未来航次抵用券，该券适用于2023年3月31日前出发的所有皇家加勒比航次。

Q: 海外航次适用此政策吗？

2022年09月30日（含）前通过中国市场预订的2023年3月31日（含）前出发的海外航次同样适用。

Q: 如果改签的航次和当初预订航次价格存在价格差异呢？

我们将遵循票价多退少补的原则。

Q: 政策中提到的7天和2天如何定义？