尊敬的皇家加勒比游轮宾客：
应对全球各个国家、地区针对中国大陆、香港特别行政区和澳门特别行政区的宾客不断变化的、不同程度和不同级别的入境限制要求，上周我们出台了更新的登船政策。目前各个国家的入境限制政策进一步厘清，我们也得以进一步更新登船政策。
最新登船政策如下：

不分国籍，我们将暂停接受登船的宾客如下
-     航次出发前15天曾出入、途经、逗留中国大陆、香港特别行政区、澳门特别行政区的宾客
-     曾与航次出发前15 天在中国大陆、香港特别行政区、澳门特别行政区出入、途经、逗留宾客密切接触的其他宾客。疾控中心将密切接触定义为约2 米（6 英尺）

此外，以下宾客我们将安排强制性健康筛查，检查通过允许登船
-     不确定自己是否与航次出发前15天曾出入、途经、逗留中国大陆、香港特别行政区、澳门特别行政区的宾客接触过的客人
-     身体感到不适，或是呈现出感冒症状的客人
-     如在特殊检测中发现发烧或者低血氧饱和度症状的宾客仍将无法登船
对满足登船条件的持有中国大陆护照、中国香港特别行政区护照、中国澳门特别行政区护照的宾客已恢复登船。

针对受到政策影响无法出行或登船的航次宾客，我们已发布优惠改签和免费取消政策。宾客可根据情况选择任一个方案来规划未来游轮行程，此优惠退改政策同样适用于所有中国母港出发暂停运营的航次和其他前序海外产品。

具体如下：
1、改期至2020年3月至4月23日中国母港出发的指定航次，船票和港务税费多退少补，并将额外获赠船上消费抵用金，具体如下
    a.    更改指定短航次（≤5晚），每间舱房获赠400美元船上消费抵用金
    b.    更改指定长航次（≥6晚），每间舱房获赠600美元船上消费抵用金
2、改期至其他2020年4月28日至2021年5月31日之间的中国母港（包括但不限于上海、天津、香港）出发的皇家加勒比航次，船票和港务税费多退少补，并将额外获赠每间舱房200美元船上消费抵用金
3、全额港务税费退款；获得不含税船票费用等额的未来航次抵用券。抵用券自发放之日起一年之内有效，在使用抵用券的房间上可以额外获得每间舱房200美元的船上消费抵用金
4、免费取消，全额退款
*未来航次抵用券和船上消费抵用金具体使用规则请联系工作人员了解详情。
*上政策适用于皇家加勒比目前在全球运营的在2020年2月29日（含）之前出发的所有船队的航次。

如您通过皇家加勒比官方预订，请拨打皇家加勒比客服热线400-8850-277（转1）；如您通过旅行社预订，请与相应旅行社取得联系进行相关操作。预定了2020年2月15日之前（含）出发航次的宾客请最晚2020年2月29日之前联系我们进行操作；预定了2020年2月15日至2020年2月29日（含）之间出发航次的宾客请最晚2020年3月15日之前联系我们进行操作。

目前我们已经采取了严格的健康防范措施，船上备有专业的医疗团队、针对身体不适的人员的隔离措施和区域，我们也进一步强化船上的清洁、消毒以及空气过滤措施。我们将继续密切关注有关疫情形势发展。有关其他未来航次政策如有任何调整，我们将第一时间通知您，感谢您的理解和支持！

 

 

皇家加勒比游轮

2020年2月11日

上一篇：中国母港2020年3月5日、3月13日出发航次暂停运营...
返回列表
下一篇：关于2020年2月29日前(含)出发航次暂停运营及免费...