关于2020年2月8日之前（含）航次免费取消改签政策的重要通知|皇家加勒比国际游轮中国官方网站

皇家加勒比国际游轮高度关注近期发生的新型冠状病毒疫情。根据政府有关部门的要求，为进一步配合目前疫情防控需要，保障广大宾客与船员的健康和安全，我们针对2020年2月8日前（含）中国母港出发的航次，推出以下免费取消改签政策，具体如下：

皇家加勒比游轮将暂停运营2020年2月4日上海出发的海洋光谱号航次，并提供免费取消改签政策。

2020年2月8日上海出发的海洋光谱号航次即日起为宾客提供免费取消改签政策。

宾客可根据情况选择任一个方案来规划未来游轮行程：

1、免费取消，全额退款

2 、改期至其他2020年3月1日至2020年4月23日间中国母港出发的皇家加勒比航次，船票和港务税费多退少补，并将额外获赠船上消费抵用金，具体如下

a. 更改短航次（≤5晚），每间舱房获赠400美元船上消费抵用金

b. 更改长航次（≥6晚），每间舱房获赠600美元船上消费抵用金

3、改期至其他2020年4月28日至2021年5月31日期间中国母港（包括但不限于上海、天津、香港）出发的皇家加勒比航次，船票和港务税费多退少补，并将额外获赠每间舱房200美元船上消费抵用金

4、全额港务税费退款；获得不含税船票费用等额的未来航次抵用券。抵用券自发放之日起一年之内有效，在使用抵用券的房间上可以额外获得每间舱房200美元的船上消费抵用金

5、所有单人舱房获赠船上消费抵用金减半

*未来航次抵用券和船上消费抵用金具体使用规则请联系工作人员了解详情。

*此退改政策同样适用于2月8日之前中国母港出发暂停运营的前序航次。

请于2020年2月29日之前联系我们进行相关操作。如您通过皇家加勒比官方预订，请拨打皇家加勒比客服热线400-8850-277（转1）；如您通过旅行社预订，请与相应旅行社取得联系进行相关操作。

航次取消给您带来的不便，我们深表歉意。请您及时调整行程，勿前往码头登船。同时，我们也将尽最大努力协调宾客的行程退改服务。春节期间如遇客服咨询量高峰期，还请耐心等待，错峰咨询。非常感谢您的配合与谅解！

我们将时刻关注疫情发展以及政府相关部门的指示，针对后续航次的如有变更，我们会第一时间与您进行沟通。

感谢您的理解和支持！

皇家加勒比游轮

2020年1月29日